キャンセル・解約・返金

1. 予約変更・キャンセル

• 開始24時間以上前の顧客都合の変更：契約期間内の空枠へ1回振替できます。契約期間は自動延長しません
• 開始24時間未満、当日または無断キャンセル：原則として当該セッション枠を消化します。追加料金はありません
• 安全上やむを得ない体調不良等：例外として1回まで振替を認めます
• トレーナー都合または施設都合：枠を消化せず、振替または双方が合意した代替施設で実施します

2. 施設キャンセル料その他の施設費

顧客負担となるのは、次の4条件をすべて満たす実費に限ります。

1. 顧客の行為または顧客都合が原因であること
2. 契約前に適用条件が開示されていること
3. 費用が実際に発生していること
4. 施設から回収・取消しができないこと

トレーナー都合または施設都合による費用は請求しません。

3. 支払遅延

支払期日後も入金が確認できない場合、支払案内と再決済の機会を設けます。支払期日後3暦日を経過しても未解消の場合は、将来の実質的なサービス提供を一時停止することがあります。一時停止中も安全上必要な連絡は維持します。

支払期日後7日で、支払予定または途中解約の精算を協議します。支払済額を自動的に全額没収することはありません。

4. 中途解約・84日按分

クーリング・オフ期間経過後も、顧客は途中解約できます。解約の効力日は、事業者が解約通知を受領した日です。

CR-09適用後の新規契約では、契約時に99,000円を1回決済するため、決済完了後の支払済額は99,000円です。

経過日数は、サービス開始日から解約効力日までを0日以上84日以下で算定し、1円未満を切り捨てます。

返金額は、支払済額から既提供相当額および上記4条件を満たす回収不能な施設実費を控除した額です。0円未満の場合、返金額は0円です。既提供相当額が支払済額を上回る場合は、その差額をお支払いいただきます。

返金がある場合は、精算に必要な情報が確定した日から14日以内を基本として返金します。長期傷病または安全上の終了も、法令上別の処理が必要な場合を除き、同じ方法で精算します。

5. クーリング・オフ

法定書面を受領した日を含む8日間は、書面または電子メール等の電磁的記録により、申込みの撤回または契約の解除ができます。通知を発した時に効力が生じます。

• 損害賠償または違約金は請求しません
• 受領済みの本契約代金は速やかに全額返還します
• 既にサービスを提供していても、その対価その他の金銭を請求しません
• 不実の説明または威迫により期間内に行使できなかった場合は、法令所定の取扱いとなります

通知・お問い合わせ：keisuke.tanaka0625@gmail.com