プライバシーポリシー

1. 取得する情報

サービスの適合確認、安全な提供、契約、決済およびサポートのため、必要な範囲で次の情報を取得します。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の基本顧客情報
• 事前適合確認の回答、適格性・提供可否の判定・根拠、相談および申込みの記録
• 病歴、痛み、傷害、服薬、医師による運動制限、妊娠可能性その他の健康・安全確認情報
• 契約書、確認・同意、書面交付および問い合わせの記録
• Stripe上の請求、支払、返金および決済状況。カード番号等は原則としてStripeが取り扱います
• トレーニング内容、重量、回数、実行状況、フォーム動画その他の指導記録
• LINEでの連絡、相談、体調共有および予約・日程調整の記録
• 体重、ウエスト、進捗写真・動画その他の進捗情報

2. 利用目的

• 申込者の適合性、適格性および安全な提供可否を確認するため
• 契約手続、本人確認、請求、支払確認、返金および法定書面対応のため
• 対面指導、自主トレーニング設計、食事行動支援、LINE対応、予約調整、進捗確認およびサービス改善のため
• 安全上必要な中止・変更の判断、事故・苦情・紛争への対応および記録保全のため
• 法令上の義務を履行するため

3. 健康情報・要配慮個人情報

病歴等の要配慮個人情報は、利用目的を説明し、本人の明示同意を得たうえで取得します。安全確認に必要な同意または情報がない場合、予約、契約またはサービス提供へ進めないことがあります。運営者は診断、治療その他の医療判断を行いません。

4. 写真・動画の利用

フォーム確認、進捗評価その他のサービス提供に必要な写真・動画は、サービス提供目的で取り扱います。広告、LP、SNS、Before／Afterまたは事例紹介への利用はサービス提供目的とは分離し、別の任意同意を取得します。広告利用に同意しないことを理由に、本サービスの利用条件を不利にしません。

5. 外部サービス・委託

申込み・回答・記録にはGoogle Forms、Google Sheets、Google Drive等、請求・決済にはStripe、連絡にはLINE、予約調整には当該業務で使用する外部サービスを利用することがあります。必要な範囲で取扱いを委託し、各サービスでは各提供者のプライバシーポリシー等も適用されます。

法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

6. 安全管理

アクセス権限の限定、認証情報の管理、保存先の適切な設定、端末・アカウントの保護、委託先の選定その他、漏えい、滅失または毀損を防ぐために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. 保存期間

契約・請求・同意の記録

契約終了後7年

健康・進捗・写真・動画

原則として契約終了後1年

LINE・予約の記録

原則として契約終了後1年

法令、紛争対応その他の正当な理由により、これより長い保存が必要な場合は、その必要期間を優先します。保存目的がなくなった情報は、合理的な方法で削除または匿名化します。

8. 開示・訂正・利用停止等

本人は、法令に従い、利用目的の通知、保有個人データまたは第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。本人確認後、法令上認められる範囲で対応します。

保有個人データの取扱いに関する事業者の氏名・住所その他法令所定の事項は、本人からの求めに応じて遅滞なく回答します。

9. お問い合わせ・請求窓口

個人情報の取扱い、開示・訂正・利用停止等の請求は、次の窓口へご連絡ください。

keisuke.tanaka0625@gmail.com